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用户假设要查手机的话费详单，一般要去营业厅或官网上查询，但这两种办法都很费事，特别关于老年人来说更不便当。现在，这个运营商的服务总算改善了。不久前，工信部要求电信运营企业以短信办法按月向用户主动推送通讯账单信息，以此处理手机不明扣费，根绝独自添加最低消费和批改套餐等未经用户认可的工作发生。

华商报记者从我省运营商处了解到，该服务现在已初步实施，下月将正式向用户推送。假设没有收到，可向运营商咨询。

留心看手机短信

下月将收到话费详单短信

据悉，此次工信部新规出台后，三大运营商相继表态将按照工信部的新规，每月自意向用户推送通讯账单信息。现在，部分手机用户标明，现已收到了短信详单。

华商报记者从我省运营商相关负责人了解到，因为触及后台系统调整，所以一初步只在部分城市在实行，最迟在下个月，三大运营商将全面实施新规，每个用户都可以收到运营商推送的账单明细短信。

现在，我国移动和我国电信的部分用户现已率先向各自用户推送该项服务。陕西移动相关负责人标明，12月1日起，每月10日，陕西移动都会以短信的办法向用户发送本月账单。西安电信相关负责人标明，上个月起，西安电信的用户现已可以收到话费详单了。

据悉，三大运营商都会在很早之前把用户的费用信息发送给用户，例如，我国移动首要是发送流量详单以及当月消费金额，并不是话费详单。假设是话费详单，运营者会把账单明细发送到自己的“手机邮箱”中，但这些“手机邮箱”不同于用户常用的电子邮箱，而是运营商自己的产品，比如我国移动的“139邮箱”，我国联通的“沃邮箱”，许多用户并不运用。

短信可查全部话费信息

不想接收也可退订

话费详单短信推出后，用户将可以更加清楚便当地了解扣费内容，乱扣费问题将得到实在改善，那些躲藏消费、各种无用的增值业务一旦被用户发觉，可立刻进行投诉。

华商报记者在手机用户齐先生的短信话费详单中看到，在短信中，除了供应消费概略查询链接之外，剩余的则为具体账单概略。首要包括套餐及固定费用、套餐外上网费用、套餐外短彩信费用、自有增值业务费用、代收费业务费用等，一目了然。在可以收到运营商推送的短信详单中，从调查报告来看，又分为供应消费概略查询链接与供应具体账单概略两种情况。一同，记者了解到，在运营商供应的消费概略查询链接短信中，我国移意向用户供应“免流量访问账单”服务；而我国联通与我国电信则需收取查询流量费。当然，用户也可以选择退订详单短信，拨打电话或回复短信均可退订。

从工信部官网上发布的数据来看，到10月底，87%的我国移动用户可以收到短信账单；82%的我国联通用户可以收到短信账单；77%的我国电信用户可以收到短信账单。整体而言，用户短信详单接收率已逾越八成。

如未收到短信账单

有可能是被安全软件阻挠

据华商报记者了解，现在话费详单功用还有一些不完善的当地。根据通讯国际网的意向调查报告闪现：关于短信账单的具体信息，近一半的用户标明没有疑问；一同也有许多用户反映没有收到详单信息。

关于部分用户无法接收到短信详单的问题，通讯专家项立刚标明，除了运营商因系统晋级还并未向用户发送之外，还存在部分手机自带或下载的安全软件对短信账单进行了阻挠、手机收件箱溢出导致机身内存缺少、手机本身质量问题等几种情况。整体而言，逾越八成用户可以接收到运营商推送的短信详单，近一半用户标明对短信账单没有疑问，说明运营商在此方面做出了必定的极力。

但是，也有用户反映，运营商供应的部分短信链接账单过于简略，有的为了精简直接去掉了详单只保存具体花费金额，服务办法上稍显缺少，这些方面都需求运营商进一步完善。华商报记者杨刚